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Q.ネイルトークってどんなサイトですか?

A.ネイルトークは、口コミ・クーポン・ランキングで探すネイルサロン検索サイトです。ネイルに興味があるユーザーがネイルサロンの口コミや写真をアップロードすることでサイトを訪問する多くのユーザーと情報を共有できます。人気のネイルデザインの確認やネイルサロン選びに役立つことを目的としたサイトです。

Q.動作環境について

A.■OS・ブラウザについて
PCサイト
 ・【Windows】OS:Windows7 以降
 ・【Mac】OS:MacOS x v10.8 以降
 ・【ブラウザ】IE10 以降、Edge最新版、Safari 最新版、Chrome 最新版、Firefox 最新版
スマートフォンサイト
 ・iOS 標準ブラウザ(Safari 最新版)
 ・Android 標準ブラウザ、Google Chrome(最新版)
その他
 ・インターネットに接続されており、Javascript およびCookie が利用可能な環境
※上記以外の環境でも利用できる場合がありますが、弊社にて正常動作の保証はいたしかねますのでご承知おきください。

Q.会員登録すると何ができますか?

A.ネイルサロンの口コミや写真の投稿ができる他、気に入ったサロンを「お気に入り店」に登録することで、そのサロンからのお知らせや新着クーポン情報などを随時受け取ることができます。

Q.会員登録にはどのくらい時間がかかりますか?

A.登録情報は「ニックネーム」「メールアドレス」「パスワード」「生年月日」「性別」の5項目だけですので、1?2分程度で完了します。

Q.登録確認のメールが届きません。

A.迷惑メールフォルダ等に入っている可能性があります。また、携帯やスマートフォンの場合、迷惑メールフィルターで弾いている可能性もありますので、受信ドメインに「nltalk.com」を追加してから改めてご登録ください。

Q.ログインできません。

A.入力した内容に間違いがないかを確認し、再度ログイン操作をしてください。
正しいメールアドレス、パスワードを入力しているのにログインできない(エラーメッセージが表示される)場合は、次のような原因が考えられます。
・アルファベットの大文字/小文字が登録された情報と異なる
 ※メールアドレス、パスワードは大文字/小文字を区別します。登録時と同じ文字で再度ログインしてください。
・全角英数字を入力している
 ※半角英数字を入力して、再度ログインしてください。
・CapsLockがONになっている
 ※CapsLockを解除して再度ログインしてください。
・末尾にスペースが入力されている
 ※スペースを取り除いてください。
上記以外の理由でログインできない場合は、ご登録時のメールアドレス、パスワードが間違っている可能性があります。
「パスワードの再発行」から登録したパスワードを問い合わせてください。

Q.メールアドレスもパスワードも忘れてしまった。

A.登録メールアドレスに対する問い合わせにはお答え出来ませんので、ご注意ください。 なお、会員登録完了メールが届いているアドレスがご登録のアドレスですので、受信メールをご確認ください。

Q.メールアドレスを変更したい

A.ログイン後、会員メニューの「アカウント情報」から変更することができます。 変更後のアドレスは忘れないようにご注意ください。

Q.パスワードを変更したい

A.ログイン後、会員メニューの「アカウント情報」から変更することができます。 パスワードは半角英数4~32文字で入力してください。

Q.新しいお店を登録するには?

A.ログイン後、会員メニューの「お店を登録する」から必要な情報を入力して申請してください。

Q.登録するお店に基準はありますか?

A.現在営業中のお店であれば登録することができますが、一部下記項目に該当する場合は申請しても審査が通らない場合や掲載後に事務局により削除される場合があります。
・閉店している場合
・営業状態が不明な場合
・店舗情報を非公開にしている場合
・ネイルサロンと業態が異なる場合
・その他、ネイルトーク事務局が不適切と判断した場合

Q.お店の情報はいつ更新されますか?

A.お店の担当者が更新したタイミングでサイト上も更新されます。

Q.ネイルサロンをどのような項目で検索できますか?

A.まずは検索したい都道府県を選択をしてください。その後で、フリーワード、クーポンの有無、市区町村、特徴、施設・サービス、ネイルメニュー、その他メニュー、店舗名フリーワードの各項目で検索できます。

Q.検索しても出てこないお店があります。

A.ネイルトークにはすべてのネイルサロンが掲載されているわけではありません。ネイルサロンからの掲載申し込みがあった場合とユーザーから登録申請があった場合のどちらかになります。登録申請はログイン後、会員メニューから行えます。

Q.お店の情報を修正したい

A.ユーザー会員はお店の情報を修正できません。お店のお問い合わせがある場合は、お問い合わせから修正依頼をしてください。お問い合わせのないお店については運営事務局までご連絡ください。
http://nltalk.com/contact-a.php

Q.お店の情報に質問したい場合はどうしたらよいですか?

A.ログイン後、お店ページの上部メニュー「お問い合わせ」を押すとフォームが開きますので、直接お問い合わせください。なお「お問い合わせ」が非リンクのお店には、電話でお問い合わせください。

Q.お店が閉店や移転していた場合は?

A.閉店や移転の情報については運営事務局までご連絡ください。事務局にて情報を更新いたします。
http://nltalk.com/contact-a.php

Q.評価の点数について

A.評価の点数は口コミ時の評点の平均が表示されます。主観的な評価の集合とはなりますが、ネイルトークではすべて会員による口コミ付きの評価となりますので高い信頼性があります。

Q.お気に入り店とは何ですか

A.お気に入り店に追加すると、そのお店からの新着情報やクーポン情報を受け取ることができます。追加したお店は、会員メニューの「お気に入りのネイルサロン」で確認することができます。また、お知らせを受け取らない設定や、お気に入りから解除することもできます。クーポンはどのように利用するのですか?

Q.クーポンはどのように利用するのですか?

A.店舗ページにあるクーポン情報を押すとクーポン詳細画面が表示されます。スマートフォンの場合は画面を表示して該当のお店で見せるだけでOKです。PC版ではプリントアウトしてお店で見せましょう。

Q.メニューとネイルデザインの「いいね!」について

A.気に入ったメニューやネイルデザインに対して「いいね」をすることができます。「いいね」が多いメニューやデザインは、トップページなどの人気ネイルランキングに反映されます。「いいね」を押しても、ユーザーのSNS情報に自動で投稿することはありません。

Q.口コミの投稿方法について

A.ログインした状態で投稿したいお店のページを開くと、上部に「口コミを書く」ボタンが表示されます(PCの場合は右上)。ボタンを押下後、所定の項目を入力して投稿することができます。

Q.画像の投稿方法について

A.口コミ投稿画面の「写真を追加する」ボタンから投稿することができます。1つの口コミに対して、写真は最大5つまで登録することができます。

Q.間違えて口コミしてしまった場合

A.会員メニューの「投稿した口コミ」から削除することができます。

Q.口コミが投稿できないお店がある

A.お店によっては口コミ機能を利用していない場合もあります。

Q.口コミの削除はできるの?

A.ご自身が投稿した口コミであれば、会員メニューの「投稿した口コミ」から削除することができます。

Q.FacebookやTwitterに口コミを投稿したい

A.マイページトップの「アカウントの紐づけ」で、同時に投稿したいSNSを紐づけることで、自動で投稿した口コミを連携することができます。

Q.アカウントの紐づけとは何ですか

A.アカウントの紐付けをするとログイン情報を連携することができます。例えばYahoo!IDの紐付けを行うと、ネイルトークのログイン画面で「Yahoo!IDでログイン」を押すだけでログインできるようになります。 また、FacebookやTwitterを紐づけた場合は、ネイルトークで投稿した口コミ情報を同時にFacebookやTwitterにも反映することができます。

Q.ニックネームの変更について

A.会員メニューのプロフィールの登録・変更から随時変更することができます。併せて紹介用のコメントなども変更できます。

Q.プロフィール画像の設定について

A.会員メニューのプロフィールの登録・変更から設定することができます。画像欄の「ファイルを選択」から新しい画像を設定してください。

Q.退会方法について

A.ネイルトークの退会は、以下のURLよりお手続きください。
※ネイルトークにログインした状態でクリックしてください。
http://nltalk.com/user/1/taikai.php

Q.個人情報の取り扱いについて

A.ネイルトークは個人情報の取り扱いに細心の注意を払っております。詳細については「プライバシーポリシー」を開き、確認して下さい。

Q.利用規約について

A.ユーザー会員はネイルトークの最新の利用規約に基づいて会員機能をご利用ください。最新の利用規約はこちらをご確認ください。

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